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Skype não funciona: problemas e soluções

Atualmente, o Skype é o mensageiro mais usado na maioria dos países. Embora tenha inúmeros concorrentes e analógicos, ele ainda atrai milhões de novos clientes com seu serviço alto e confiável. No entanto, como qualquer outro software, ele pode raramente ter certos problemas com o desempenho de suas funções básicas e avançadas.

O que você deve fazer caso tenha enfrentado problemas com seu mensageiro favorito? O que você deve verificar primeiro para consertar seu programa se ele não estiver funcionando? Descubra um guia detalhado de solução de problemas do Skype para diferentes dispositivos.

Como consertar problemas do Skype?

O motivo mais comum para erros de aplicativos é uma conexão de Internet ruim. É por isso que é altamente recomendável verificar se você tem uma conexão de Internet confiável e estável antes de mudar para procurar por problemas mais sérios. Basta tentar abrir seu website favorito ou procurar algo online para saber se você tem acesso à rede global. Você também pode tentar alternar entre Wi-Fi e rede móvel para ter certeza de que tudo está bem com sua conexão.

A segunda coisa que você deve fazer caso seu programa não esteja funcionando é verificar se os outros usuários têm problemas semelhantes no Skype. Descubra o status do aplicativo em https://support.skype.com/en/status/ Neste website, você encontrará os detalhes sobre o desempenho dos principais recursos do aplicativo, incluindo fazer chamadas, enviar mensagens de texto, compartilhar arquivos de mídia, conectar-se ao programa e aos sistemas de pagamento. Caso o messenger esteja com alguns problemas internos, você obterá facilmente as informações sobre seu status atual e os incidentes resolvidos.

Problemas e soluções do Skype no Android (Telefone/Tablet)

Se você tiver problemas no Skype para celular, pode facilmente fazer uma chamada de teste para verificar seu desempenho de voz e vídeo. Dessa forma, você descobrirá se o problema realmente aparece do seu lado (ou se ocorrem problemas de conexão no lado do seu contato). Para obter instruções mais detalhadas, visite Como fazer uma chamada de teste do Skype

Você também pode atualizar o messenger no seu celular ou tablet operado com Android. Basta dar uma olhada neste guia para saber mais sobre a atualização fácil: Como atualizar o Skype.

Se você ainda tiver certos problemas com o Skype Android, certifique-se de estar usando a versão mais recente do sistema operacional do seu aparelho. Atualize-a, se necessário.

Caso não consiga fazer login no aplicativo, redefina sua senha. Você só precisa digitar seu endereço de e-mail e seguir as instruções do assistente.

Problemas e soluções do Skype no iPhone/iPad

Por favor, verifique se existem problemas semelhantes aos descritos acima. Se você ainda tiver problemas com o iPhone Skype, é hora de verificar o seu equipamento.

  1. Abra o menu Configurações no seu dispositivo e role para baixo para tocar no Skype.
  2. Certifique-se de que sua câmera e seu microfone estejam ligados.

Para não mencionar, não se esqueça de verificar se o seu dispositivo não está no modo mudo. Além disso, você pode ter certeza de que o som do seu sistema também está funcionando corretamente. Basta ligar qualquer vídeo ou ouvir a música para experimentar o seu som.

Quanto aos problemas do Skype no iPad, eles geralmente são resolvidos da mesma forma que os problemas do iPhone. O programa tem quase a mesma interface para esses dois dispositivos.

Artigos relacionados:  Como fazer uma chamada de teste do Skype

Problemas e soluções do Skype no Mac OS

Caso você se depare com um problema no seu Skype que não esteja funcionando no Mac, é provável que você resolva todos os problemas facilmente por conta própria.

  1. Verifique por atualizações. Atualize sempre o seu sistema operacional para a última versão disponível.
  2. Para resolver problemas do Skype no Mac relacionados a som e vídeo, abra seu aplicativo e escolha Configurações de áudio e vídeo. Em seguida, ligue o volume do seu microfone.

Nota: Uma vez que a Apple valoriza muito a sua reputação, quaisquer problemas relacionados com a utilização de serviços populares raramente ocorrem. Na maioria dos casos, todos os seus passos de resolução de problemas incluirão apenas a actualização do seu software.

Problemas e soluções do Skype no Windows (XP/Vista/7/8/10)

A solução de qualquer problema do Skype Windows pode exigir a reinstalação do seu messenger, a atualização dos drivers, a verificação do seu microfone e alto-falantes, bem como o ajuste de algumas configurações. Obtenha mais detalhes no Skype para correção total .

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