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Como entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Skype

O Skype é um mensageiro moderno que se destaca da multidão de seus concorrentes. A equipe de desenvolvedores usa uma abordagem inovadora ao criar e manter a ferramenta, oferecendo oportunidades interativas de comunicação e personalização flexível de notificações, além de integração com inúmeros serviços de terceiros.

O programa pode se gabar de ter uma interface extremamente fácil onde todas as configurações, opções e parâmetros são agregados em diferentes menus. Sendo extremamente conveniente e fácil de usar, a ferramenta é amplamente utilizada mesmo por usuários iniciantes com experiência mínima.

No entanto, alguns clientes podem ainda enfrentar alguns problemas enquanto usam o aplicativo. Na maioria dos casos, esses problemas não estão ligados a nenhum bug ou falha do próprio programa, o que significa que eles podem ser resolvidos em questão de minutos.

Aqui está uma lista dos problemas mais comuns do programa:

  • Chamada falhada
  • Mensagem de erro não disponível
  • Microfone não funciona
  • O aplicativo continua congelando
  • Problemas de download e instalação
  • Problemas de login e soluções
  • Problemas de conexão

Se mesmo assim você não conseguir resolver seu problema, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Skype para obter ajuda da equipe profissional.

Como entrar em contato com o serviço de suporte do Skype?

  1. Para pedir ajuda, acesse https://support.microsoft.com/en-gb/contactus/skype/
  2. Escolha Skype a partir da lista suspensa superior.
  3. Escolha o problema que você enfrenta ao usar a ferramenta. Por exemplo, Pagamentos e compras.
  4. Você será solicitado a escolher entre três opções diferentes: Ver os seus pagamentos e compras, Perguntar à comunidade e Conversar. Se você escolher Pergunte à comunidade, você será capaz de fazer sua pergunta no fórum do aplicativo e obter as respostas de outros usuários. Se você precisar da ajuda do suporte do programa, clique em Bate-papo.
  5. Preencha o Captcha e clique em Submeter.
  6. Espere até o agente vivo ficar disponível e faça a sua pergunta.

Seja paciente, já que pode requerer algum tempo.

Como chamar o suporte do Skype?

Embora a empresa não forneça nenhum número de ajuda Skype em particular, você ainda pode usar os números de serviço da Microsoft.

Estados Unidos: +1 (800) 642 7676 e +1 (800) 892 5234

Canadá: +1 877 568 2495, +1 905 568 0434 e 800 892 5234

O Reino Unido: +44 (0)344 800 2400

A lista completa de números para diferentes países pode ser encontrada aqui: https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Assim, como você pode ver, o contato com a equipe de suporte pode requerer algum tempo. Portanto, é recomendável tentar resolver os problemas da aplicação por si mesmo ou considerar a possibilidade de procurar alguma ajuda em fóruns especiais. A maioria dos problemas são bastante comuns e podem ser facilmente resolvidos sem a ajuda profissional dos especialistas da aplicação.

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