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BBM não se prepara: Como consertar

O BlackBerry Messenger (BBM) é um utilitário popular que está presente no mercado desde 2005. A aplicação tem se desenvolvido significativamente desde então, oferecendo um serviço de primeira linha e uma experiência agradável para a maioria dos seus clientes. O programa é operado sem problemas e não requer nenhum conhecimento adicional para usar seus recursos básicos e avançados.

No entanto, o que deve fazer no caso de não conseguir configurar o BBM? Como você pode resolver este problema irritante no seu iPhone ou Android? É possível resolver o erro ocorrido? Abaixo você encontrará o guia de solução de problemas mais detalhado que fará o seu mensageiro começar a trabalhar novamente.

Como corrigir os erros de configuração do BlackBerry Messenger

Os erros de configuração podem aparecer em qualquer etapa de sua instalação e ativação dos processos. Neste caso, você não poderá começar a usar todas as funcionalidades do aplicativo antes de resolver estes problemas com sucesso.

Entre os erros de configuração mais comuns do BlackBerry Messenger estão:

  1. A tela Sem Conexão Encontrada é exibida.
  2. A notificação sobre «um problema ocorreu no BBM. Por favor, tente novamente mais tarde» é normalmente exibida para o usuário.
  3. Erro Temporário do Servidor.
  4. O BlackBerry Messenger não consegue se conectar com o servidor.

Para resolver o primeiro problema, certifique-se de que tem uma forte ligação à Internet. Tente usar um tipo alternativo de conexão (por exemplo, mudar a rede móvel para Wi-Fi) A aplicação requer uma Internet estável para uma instalação e configuração bem sucedida. A mesma regra funciona para o processo de configuração demasiado longo.

O segundo problema pode ser causado pela introdução incorrecta da data, hora ou ano no seu dispositivo. Configure as definições de tempo de uma forma adequada.

O terceiro desafio é frequentemente resolvido usando a mais nova versão do BlackBerry Messenger. A questão é que algumas versões anteriores do BlackBerry Messenger podem ser incompatíveis com as versões mais recentes dos sistemas operacionais.

Nota: Se o dispositivo estiver no modo Avião, desabilite-o antes de tentar configurar.

A resolução para a causa 4 geralmente requer reiniciar o aparelho. Basta fechar seu messenger, desligar seu smartphone, esperar 30 segundos e depois ligá-lo. Abra o seu mensageiro para continuar a configuração.

Como conclusão, a maioria dos erros relativos aos processos de download e instalação podem ser facilmente corrigidos, mesmo por usuários inexperientes. Entretanto, se você precisar de alguma assistência, você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do BBM.

Nota: é altamente recomendável verificar o status online do aplicativo ou dar uma olhada em seu relatório de interrupção antes de tentar entrar em contato com os gerentes de suporte do programa.

Para resolver outros tipos de problemas, vá para Como consertar meu BBM? Caso você tenha algum problema com o chat, visite BBM não está enviando ou recebendo mensagens.

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